本协议（条款）由运城三志物流科技有限公司制定。浏览、访问、使用运城三志物流科技有限公司及其关联公司（以下统称“运城物流平台”）旗下软件产品的用户，在您注册、使用相关产品及服务时，请您仔细阅读本协议（条款）（尤其是粗体并带有下划线的部分）。如果已经使用，表明您已经阅读、理解并同意接收以下协议（条款）的约束，并且您同意本协议对您具有法律约束力。

一般原则

以下规则适用于所有运城物流平台相关产品的用户和浏览者，因业务政策调整，保留随时调整下述规则的权利，您应当经常访问本页面以了解最新更新的规则条款，因为这些条款与您使用服务密切相关。一旦接受本条款，即意味着您已经详细阅读并接受所有未更新或者更新后的条款。

用户信息

为提供相应服务之必需，您以自愿填写的方式提供注册所需的姓名、身份证号、电话以及其他类似的个人信息，则表示您已经了解并接受您个人信息的用途，同意在不侵害个人隐私权的基础上使用您的个人信息。除此个人信息外，其他任何您发送或提供给的材料、信息或文本（以下统称为信息）均须合法合规，且为这些信息不承担任何义务。同时，如果您提交时没有特别声明的，可视为同意及其授权人可以复制、透漏、分发、合并和以其他方式利用这些信息和所有数据、图像、声音、文本及其他内容。同时，为能更好地给您提供服务，以最便利、最全面的实现您多方位需求，与其合作方在征得您同意的基础上将对您所提供的上述信息进行一定程度的必要的共享。对于上述共享行为将监督合作单位遵守不低于安全和隐私政策标准的安全和隐私政策。

责任限制声明

不论在何种情况下，由于对信息网络设备维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、暴风、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力等而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。无论在何种情况下（包括但不限于疏忽原因），由于使用上的信息或由连接的信息，或其它的链接的网站信息，对您或者他人所造成的任何损失或伤害，除非您能证明对上述所造成的损害存在唯一的责任的，否则均由您作为使用者自行承担责任。

适用法律和管辖

通过访问相关产品使用我们提供的或我们合作伙伴提供的服务，即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。您在访问或接受服务的过程中发生的争执应当协商解决，协商不成的，您及均有权向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

使用协议

用户注册

1.1 为使用提供的同城用车、物流发货和上门取货服务，您须在公众号、网站等应用程序中的一个或者多个并进行注册，注册时您必须保证提供真实有效的信息，包括但不限于手机电话号码、姓名、身份证号等，您知晓并同意，您一经成为注册用户，将会默认开通服务账号（手机号码）。

1.2 如果您是代表个人签订本协议，您应具有完全民事行为能力；如果您是代表法人实体签订本协议，您应获得授权并遵守本《用户服务协议》（并约束该法人实体）。

服务内容

2.1 运城物流平台可以为您提供同城货运服务、物流发货和上门取货服务。同城货运和上门取货服务将由自营车辆（包括小面包、中面包、小货车、中货车，以下不再详述）完成。您可以通过关注“”公众号，或者登陆www.ycwlpt.com选择并使用上述服务。

2.2运城物流平台提供的物流发货服务、物流相关信息服务、物流售后服务均由负责完成。

服务规则

3.1 您在线下单物流运输需求时，应当尽可能将您的需求表述清楚，包括但不限于您需要的车型、货物的品种，以及您是否需要司机师傅帮您装货或卸货等额外服务。

3.2 将按照您的需求匹配/指派相应的司机、车辆为您服务。您应当核实车辆信息、司机信息（包括但不限于司机的身份证/驾驶证信息，车辆的车牌信息、资质等），如因您的原因未经核实使用了非所匹配/指派的司机和车辆，因此产生的纠纷或损失，责任和损失由您自负。

3.3 您理解与同意，司机在为您提供运输服务前有权与您确认您所委托运输物品详细情况、物品包装或打包等情况。

3.4 您清楚并同意，您在使用所提供的服务过程中，应该遵守运输的货物种类限制，根据《禁寄物品指导目录及处理办法》及相关法律法规的规定，如您托运的货物中包含下列品种的，有权拒绝为您提供服务：

（1）精密设备、仪器或材料（符合以下条件A.对运输有特殊的防震动、防倾斜、防尘要求，B.受轻微碰擦即无法使用的机器设备配件C，受国内维修能力所限，受损后无法在国内修复，D.单件货物价值超过人民币10万元，满足上述中任意一条的货物即定义为精密设备、仪器或材料）；

（2）重大旧机械设备（任何机械设备若满足如下条件之一，即视为重大机械设备：A任一部件由于体积或重量的原因必须由特殊运输工具运输；B任一部件包括包装不能放进40英尺标准集装箱或公路平板车，即超12米长、2.5米宽或2.5米高；C任一部件由于本身的特性必须特殊处理，如要求特殊的绑扎固定及保持中心的平衡）。

（3）大型港口机械设备、大型铸件、风力发电相关设备及配件、太阳能相关设备及配件（如铝片、电池板等）；

（4） 汽车、摩托车等机动车，船舶；

（5）各种压缩气体、有电解液的蓄电池、易燃易爆物品易燃、易爆的危险品详见《危险货物品名表》GB12268中列明的货物；

（6）标本、未经处理的动物皮毛、原木；

（7）军用物品；

（8）字画、工艺品类（如：各种铁艺物品、铜艺物品、花艺物品、骨雕物品、木雕物品、石雕物品、竹雕物品、炭雕物品、牙雕物品、膏雕物品、树脂、琉璃类工芝品等）；

（9）钢琴及其其他乐器、古家具、红木家具（用紫框木，花梨木、香枝木、黑酸枝、红酸枝、乌木、条纹乌木、鸡翅木制成的家具）；

（10）艺术品、金银、珠宝、钻石、手表、文物古玩、文玩核桃、玉器、玉雕工艺品及其它玉石制品；

（11）现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证，护照；

（12）货物最大限制不得超过所选车辆的装载量；

（13）任何违反国家法律法规的货物。

权利和义务

发货人（客户）的权利和义务：

4.1.1 如果您使用叫车服务或上门取货服务，您应仔细核对承运车辆的车牌号、司机的姓名和身份证号码与接单车辆信息是否一致，并复印或拍照留存司机的身份证、驾驶证、车辆行驶证和车辆营运证等证件。因发货人误认车辆导致错装的，由您自行承担损失。

4.1.2 您的货物必须是自有物品或有合法来源。如若您的货物名称、数量、性质与货源信息的货物名称、数量、性质不符，或属禁运物品的，在运输过程中发生被执法部门查扣、罚款等情形的，该责任由您自己承担。由于在货物中夹带、危险货物，而招致货物破损、爆炸，造成人身伤亡的，您应承担由此造成的一切责任。

4.1.3 您的货物按国家或者地方法律法规规定需要包装的，应当按规定的标准包装。没有统一包装标准的，应根据保证货物运输安全和有利于实现合同目的原则进行包装。否则，因此造成的经济损失由您承担。由于货物包装缺陷产生破损，致使其他货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人身伤亡的，您应承担赔偿责任。

4.1.4 您需负责安排货物的装卸，有责任为承运车辆和物流公司营造良好的服务环境，如您及您的工作人员在货物承运过程中发生以下现象之一的，应承运车辆的赔偿要求，您应承担由此造成的违约金和相应的责任：

（1）不按预约时间装卸货物；

（2）装卸货物当中有野蛮装卸行为，承运车辆指出，您及您的工作人员不及时更改；

（3）您发错货物，造成承运车辆承运货物到达目的地后，收货人拒收，由此产生的一切费用由您承担。

4.1.5 完成装卸货后，您有义务为承运车辆开具具有法律效力且注明所承运货物详细清单的出入库凭证。若有货损货差，您应要求承运车辆立即作出赔偿，赔偿标准由双方协商达成，若已购买货运保险及时联系向保险公司理赔，本平台在力所能及的范围内为您提供服务，减少您的经济损失。因下列原因造成的损失，承运方不承担赔偿责任：

（1）属于政府征用或罚没的；

（2）不可抗力；

（3）货物本身的性质所引起的变质、减量、破坏或毁灭；

（4）包装方式或容器不良，但从外部无法发现；

（5）包装完整、标志无异状，而内件短少；

（6）货物的合理损耗；

（7）托运人或收货人的过错。

司机的基本权利与义务：

4.2.1 您有权根据本协议发布的相关规则，通过提供同城货运、物流上门取货服务，参加相关活动及有权享受提供的其他有关资讯及信息服务。

4.2.2 您须自行负责登陆账号和密码的安全，且须对在账号密码下发生的所有活动（包括但不限于网上点击同意各类协议、规则、选择车辆承运货物、电子钱包支付等）承担责任。您有权根据需要更改登录密码。因您的过错导致的任何损失自行承担责任，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，移动设备、电脑等被他人侵入。

4.2.3 您应当向提供真实、完整、准确的注册信息，包括但不限于自然人身份证、驾驶证和车辆行驶证、车辆运营证、车辆保险单等。同时，您也应当在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。您进一步同意其一旦将信息或资料在使用服务时提供，则表示同意放弃对此信息或资料所享有的隐私权、版权和相关财产权利。

4.2.4 您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本平台的用户账号；

4.2.5 您在本平台交易中应当遵守诚实信用原则，不得以干预或操纵交易等不正当竞争方式扰乱网上交易秩序，不得从事与网上交易无关的不当行为。

4.2.6 您不应采取不正当手段（包括但不限于虚假需求、互换好评等方式）提高自身或他人信用度，或采用不正当手段恶意评价其他用户，降低其他用户信用度。

4.2.7 您承诺在使用本平台实施的所有行为遵守法律、法规、行政规章和本平台的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，您将自行独立承担相应的法律责任。

4.2.8 您在本平台网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求本平台从中予以协调处理。您如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向本平台举报。

4.2.9 您不得使用以下方式登录平台或破坏平台所提供的服务：

（1）以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录本平台；

（2）通过任何方式对本公司内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为；

（3）通过任何方式干扰或试图干扰平台的正常工作或平台上进行的任何活动。

4.2.10 您同意接收来自本平台的信息，包括但不限于活动信息、交易信息、促销信息等。

4.2.11 您同意将您的手机的地理位置分享给本平台，本平台有权利将驾驶员的手机位置开放给货主，以便货主与您放心交易。

司机在交易过程中的具体义务：

4.3.1 抢单或派单后，您不得以任何理由拒绝承运，包括但不限于嫌弃运费低、距离发货地较远无法在承诺的时间前往装车。

4.3.2 在货源信息规定的时间内，您须前往指定的地点提取货物，在装货过程中，驾驶员应负责进行监装，对装货过程中的不当操作有责任指出并纠正，装车完毕要求发货人开具具有法律效力的出库凭证随车带走；在货源信息规定的时间内，将货物运到指定的地点和收货人完成交接，并要求收货方开具具有法律效力的入库凭证随车带走。

4.3.3 您对承运的货物负有安全责任，若违反以下条款，货主要求支付相应的违约金或由此造成其他损失时，由您自行承担全部赔偿责任：

（1）不按约定的时间和要求配车、发运，逾期到达；

（2）将货物错运到卸货地点或收货人，应无偿运至订单规定的到货地点或收货人；

（3）运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏，您应按货物的实际损失（包括包装费、运杂费）赔偿货主。

4.3.4在符合法律和协议规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，您不承担违约责任：

（a）不可抗力；

（b）货物本身的自然属性；

（c）货物的合理损耗；

（d）货主或收货方本身的过错。

4.3.5 您安全准时地将货物送达后有权获得运费，在运输途中因与客户未及时沟通产生的其他一切费用（包括但不限于过路、过桥费）全部由您负担。

4.3.6 您应当自行承担因交易产生或取得的相关费用，包括但不限于通讯及交易服务费，并依法纳税。

4.3.7 您承诺并确认，您托运货物已根据其实际情况根据国家或行业包装标准进行了妥善包装，且包装完全符合短途/或长途运输的基本要求（如：运输时的摩擦、正常刹车时的碰撞、搬运装卸承受力及标志）。 若您违反上述承若条款，有权立即终止向您提供有关服务、限制您账户的部分或全部功能、冻结个人用户的账户钱包部分或全部款项、注销您的账户、终止本协议，对此不承担任何责任，您将自行承担因此产生的全部损失。同时，您还应赔偿或任何其他第三方因您未能遵守上述约定而遭受的全部损失。

担保及承诺

5.1 您担保、您向提供的信息真实、准确、完整。为实现向您提供服务的目的，我们有权验证您所提供的信息，并有权在不提供任何理由的情况下拒绝向您提供服务或拒绝您使用相关产品。

5.2 您使用了相关产品或服务，即表示您还同意以下事项：

（1）您处于您个人用途使用服务或下载应用程序，并且不会转售给第三方；

（2）您不会将服务或应用程序用于非法目的，包括（但不限于）发送或存储任何非法资料或者用于欺诈目的；

（3）您不得更改、改写、进行逆向工程、反编译、解体、翻译应用程序及以该应用程序为基础创作衍生作品；

（4）您不得尝试危害服务或应用程序；

（5）当我们提出合理请求时，您会提供身份证明/货物证明；

（6）您应该妥善保管移动终端设备、用户名称及密码，将默认任何使用您的移动终端设备、用户名称及密码的人士将会是您本人或合法取得您的授权的人。

5.3 如果您违反以上任一约定，我们保留立即终止向您提供服务和拒绝您使用有关网站、服务、应用程序的权利。

代收取服务费

6.1 您应当认真阅读本章节的内容，因为本章节的内容关系到您的切身利益。

6.2 针对于您通过所使用的服务，相关产品已将服务的收费标准公示在应用程序上了，您在使用服务时表示您已经确认并同意了上述已公示的收费标准，上述收费标准可能会根据您使用服务所处的城市及市场的供需情况的不同而有所调整，您应当自行留意服务的价格，并根据自主意愿选择适合您的服务。

6.3 您清楚并同意，目前可以提供服务的车型包含但不限于小面包、中面包、小货车、中货车，上述车型的服务标准和价格分城市不同而不同，以上受市场供需水平可能会有动态调整，您需要自行留意并按照自主意愿选择服务。

6.4 一般情况，订单结束后，您可能需要支付的金额包括但不限于以下几部分：

（1）下单时由平台预估计算的里程费（包括基础起步费及超出里程费，您需通过平台提供的支付方式完成费用的支付）；

（2）额外费用：在货物运输过程中产生的高速费、停车费、装卸费、搬运费以及其他费用 （由您与司机协商一致并通过平台提供的支付入口完成费用的支付）；

（3）使用的第三方支付服务所产生的费用；

（4）使用的第三方代付服务所产生的费用；

6.5 关于装货及卸货及其他额外服务：您清楚并同意，基于提升您的体验，会尽可能考虑到您的多样化需求而在您的下单界面可以增加备注表明您需要额外提供的服务。您使用的装货及卸货或者其他额外服务所产生的费用应当由您和司机自行协商一致，并在服务完成后由您通过平台提供的支付方式完成费用的支付。

6.6 目前，并未因向您提供上述服务而向您收取费用，但是保留在今后因提供服务而向您收取相关费用的权利。您理解并同意，您目前所支付的费用是因您使用了司机服务而需要支付的费用，该费用并未包括您在使用司机服务中所可能产生的高速费、停车费、装卸费、搬运费以及协商一致的其他费用。这些费用将独立于为您提供运输服务的费用之外，需要由您自行承担。

6.7 目前，计划使用合法持有第三方支付牌照的支付服务供应商提供的资金托管及第三方支付服务（以下简称为“互联网支付服务商”），您清楚并同意。一旦您同意签署本协议，将在需要支付时，我们会将您的支付信息提交到互联网支付服务商来完成支付业务，同时我们会通过与互联网支付服务商签署的隐私保护协议来保护您的个人隐私。在处理您使用服务相关的付款、收款时，您除了应当受到本《用户服务协议》的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。对于互联网支付服务商或银行发生的错误不承担责任。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。

的责任

7.1 运城物流平台通过应用程序或网站向您提供的信息、推荐的服务仅供您参考。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息的准确，但运城物流平台无法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使用（或无法使用）运城物流平台应用程序或网站服务的任何损害，我们不承担责任（除非您能证明此类损害是由于我们的故意或重大过失造成的）。此外，对于因使用（或无法使用）与运城物流平台或网站的电子通信手段导致的任何损害，包括（但不限于）因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，我们不承担责任。

7.2 您知悉并确认，您通过运城物流平台预约的同城货运、物流发货或上门取货服务，由运城物流平台根据您发出的用车需求信息，经过运城物流平台自有的后台大数据信息处理，在用户终端上提供服务。为更好地保障您的权益，运城物流平台将通过平台规范的方式约束平台中参与方严格遵守平台规则及《用户服务协议》，保障您及其他参与方的权益，运城物流平台负责平台规则的合理化及监督规则的实施。

知识产权政策

我们遵守各类适用的知识产权法律法规，并希望您也遵守。

第三方链接

在您使用运城物流平台相关产品期间，我们可能会不时地提供由外部拥有并控制的网站链接，以便您跟APP外部沟通，向其购买产品或服务，参加其提供的促销活动。该等链接可能会带领您离开网站、运城物流平台，并且该等链接所指向的外部网站不在我们的控制范围之内，这些外部网站均各自订立了条款、条件、隐私等政策。因此，我们不会对这些网站的内容和活动负责，也不会承担任何责任，您应充分理解该等网站的内容及活动并自己全力承担浏览或访问这些网站的法律责任及风险。

协议有效期限

10.1 本《用户服务协议》为无固定期限协议。

10.2 您有权随时通过永久性删除您智能终端设备上安装的应用程序来终止本协议，这样将禁止您使用运城物流平台平台所提供的服务。

其他

11.1 如因特定原因导致本《用户服务协议》的某一（些）条款被认定为无效而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响，我们可决定是否继续履行该等其他条款。

11.2 我们保留随时修改或替换本《用户服务协议》条款，或者更改、暂停或中断服务或应用程序（包括但不限于），任何功能、数据库或内容的可用性的权利。届时，我们只需要通过运城物流平台相关产品上发布通告或发送通知。您如果不同意我们对本《用户服务协议》所做的修改，您有权停止使用服务。如果您继续使用服务，则视为您接受我们对本《用户服务协议》所做的修改。

11.3 运城物流平台温馨提示：如果您在服务过程中遭遇了诸如（1）交通事故（2）财务失窃（3）人身伤害等事故时，我们建议您第一时间拨打120或110进行报警。

终止或访问限制

您同意，运城物流平台可自行全权决定以任何理由 （包括但不限于运城物流平台认为您已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事，或您在超过90天的时间内未以您的帐号及密码登录平台） 终止您的“本服务”密码、帐户（或其任何部份） 或您对“本服务”的使用，并删除和丢弃您在使用“本服务”中提交的“您的资料”。运城物流平台同时可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“本服务”或其任何部份。您同意，根据本协议的任何规定终止您使用“本服务”之措施可在不发出事先通知的情况下实施，并承认和同意，运城物流平台可立即使您的帐户无效，或撤销您的帐户以及在您的帐户内的所有相关资料和档案，和/或禁止您进一步接入该等档案或“本服务”。帐号终止后，运城物流平台没有义务为您保留原帐号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外，您同意，运城物流平台不会就终止您接入“本服务”而对您或任何第三者承担任何责任。

违反规则的后果

在不限制其他补救措施的前提下，发生下述任一情况，本公司可立即发出警告，暂时中止、永久中止或终止您的会员资格，删除您的任何现有信息，以及您在平台上展示的任何其他资料：

（1）您违反本协议；

（2）本公司无法核实或鉴定您向本公司提供的任何资料；

（3）本公司相信您的行为可能会使您、本公司用户或通过本公司或本公司平台提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任。在不限制任何其他补救措施的前提下，倘若发现您从事涉及本公司平台的诈骗活动，运城物流平台可暂停或终止您的帐户。

本公司会尽一切努力使您在使用运城物流平台相关产品的过程中得到乐趣。遗憾的是，本公司不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此，您明确理解和同意，您使用“本服务”的风险由您自行承担。“本服务”以“按现状”和“按可得到”的基础提供。运城物流平台明确声明不作出任何种类的所有明示或暗示的保证，包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。运城物流平台对下述内容不作保证：

（1）“本服务”会符合您的要求；

（2）“本服务”不会中断，且适时、安全和不带任何错误；

（3）通过使用“本服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的；

（4）您通过“本服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料或其他材料的质量将符合您的预期。通过使用“本服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由您自行全权决定进行的，且与此有关的风险由您自行承担，对于因您下载任何该等材料而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失，您将自行承担责任。您通过“本服务”获取的任何口头或书面意见或资料，均不产生未在本协议内明确载明的任何保证。

责任范围

您明确理解和同意，运城物流平台不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论运城物流平台是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：

（1）使用或未能使用“本服务”；

（2）因通过或从“本服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务，或通过或从“本服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用；

（3）未经批准接入或更改您的传输资料或数据；

（4）任何第三者对“服务”的声明或关于“服务”的行为；

因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜，包括疏忽。

运城物流平台仅提供有关的信息服务，并不参与具体的货物运输交易，如因货物运输交易本身以及您与第三方所产生的任何纠纷或责任，均与运城物流平台无关。如运城物流平台因您未能适当履行货物运输服务交易或因您违反本协议导致运城物流平台对外承担任何赔偿责任的，运城物流平台有权向您追偿，您应赔偿运城物流平台因此遭受的全部损失。

关于运城物流平台不支持帮收款的说明（包括但不限于货款、物流款等一切款项）：

运城物流平台不支持任何帮收款业务，如产生帮收款，属于司机与用户的私人行为，由于帮收款导致的纠纷、损失，运城物流平台不承担任何责任。